Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Laine polaire, nous voulons que vos achats se passent en toute sérénité. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements sur lainepolaire.shop.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour demander un retour après votre achat. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.
Comment retourner un article
Les retours se font par courrier. Pour organiser votre retour, écrivez-nous simplement par e-mail à support@lainepolaire.shop en précisant votre commande. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre.
Frais de retour et remboursement
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Une fois votre retour accepté, vous bénéficiez d'un remboursement intégral.
Article défectueux
Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous et vous êtes également remboursé intégralement. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@lainepolaire.shop en décrivant le défaut constaté afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, le seul moyen de nous joindre est l'e-mail : support@lainepolaire.shop.
Dernière mise à jour : 2026-11-03